wh40k – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Vui lòng đọc kỹ để hiểu cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.
Cập nhật lần cuối: 01/01/2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng wh40k, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người dùng tại Việt Nam. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ nhằm phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu hiển thị. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND qua các kênh MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng – những dữ liệu này được mã hóa và không bao giờ lưu trữ dưới dạng thô. Ngoài ra, chúng tôi ghi nhận dữ liệu sử dụng như các trang bạn truy cập, thời lượng phiên, tính năng bạn tương tác và lịch sử hoạt động nhằm cải thiện nền tảng liên tục. Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự cũng được sử dụng để nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn theo cách hoàn toàn minh bạch.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
wh40k sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm của người dùng Việt Nam trên nền tảng. Trước tiên, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực sự đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật. Thứ hai, chúng tôi sử dụng thông tin để xử lý các giao dịch tài chính bằng VND một cách chính xác, an toàn và kịp thời, bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền khi có sự cố. Thứ ba, dữ liệu sử dụng và hành vi trên nền tảng giúp chúng tôi cá nhân hóa đề xuất nội dung, ưu đãi và tính năng phù hợp với sở thích của từng người dùng. Bên cạnh đó, chúng tôi dùng thông tin liên hệ để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, cập nhật chính sách và hỗ trợ khách hàng – không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nếu bạn không đồng ý. Cuối cùng, dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) được dùng để phân tích xu hướng và cải thiện hiệu năng hệ thống tổng thể của wh40k.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
wh40k sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như web beacon và local storage để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và an toàn. Cookies phiên (session cookies) được tạo tự động khi bạn đăng nhập và sẽ xóa khi bạn đóng trình duyệt, giúp duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng. Cookies lâu dài (persistent cookies) được dùng để ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, mang lại trải nghiệm liền mạch hơn. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng, từ đó cải thiện bố cục và tốc độ tải trang – tất cả dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh. Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookies trên nền tảng; tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập và bảo mật. Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng wh40k.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của wh40k được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và mã hóa AES-256 khi lưu trữ tĩnh, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc trộm ngay cả khi xảy ra sự cố truy cập trái phép. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân lớp bảo mật bao gồm tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập. Quyền truy cập dữ liệu cá nhân nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ những nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem thông tin cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam; sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, wh40k cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
wh40k không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác tin cậy trong phạm vi cần thiết. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền bằng VND – những đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS. Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ lưu trữ có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong khuôn khổ hợp đồng bảo mật chặt chẽ và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác. Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra), chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin theo quy định pháp luật và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy. Ngoài các trường hợp trên, mọi yêu cầu chia sẻ dữ liệu đều cần có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn trước khi thực hiện.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng wh40k tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wh40k đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản – yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật thông tin không còn chính xác như địa chỉ email, số điện thoại hoặc địa chỉ cư trú trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên") cho phép bạn yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc. Quyền phản đối xử lý dữ liệu cho phép bạn từ chối nhận thông tin marketing hoặc yêu cầu dừng xử lý dữ liệu cho mục đích không thiết yếu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cơ bản. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected] và cung cấp thông tin xác minh danh tính cần thiết.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
wh40k có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, đồng thời hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản chính sách có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất tại trang này, với ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ ở đầu trang. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách cập nhật có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cách wh40k xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
Cam kết bảo mật của wh40k
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ wh40k đều được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình giao dịch.
Không bán dữ liệu
wh40k tuyệt đối không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại, đảm bảo quyền riêng tư của bạn luôn được tôn trọng.
Kiểm soát toàn diện
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của wh40k luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi câu hỏi và hỗ trợ bạn bảo vệ tài khoản một cách tốt nhất.